Ozon, сайт или Авито?

Маркетплейсы: быстрый старт или дорогая аренда

1. Широкая аудитория. Маркетплейсы каждый день посещают миллионы покупателей. Это идеальное место, чтобы найти клиентов, которые ещё не знают ваш магазин, но ищут, например, массажное кресло.
2. Доверие покупателей. Многие предпочитают покупать на известных площадках, потому что уверены в защите покупателя. Маркетплейсу доверяют больше, чем новому интернет-магазину.
3. Простой запуск. Зарегистрироваться можно за несколько дней, а управление каталогом не требует глубоких технических знаний.
4. Инструменты продвижения. Внутри площадки есть реклама: можно вывести кресло в топ выдачи или запустить акцию.

1. Высокая комиссия. Обычно маркетплейсы берут 15–30% с каждой продажи. Это сильно бьёт по марже, особенно на дорогих товарах: чем выше цена, тем больше сумма комиссии.
2. Зависимость от правил. Магазин могут заблокировать за нарушение правил площадки, даже случайное. Отзывы, рейтинг и карточки товаров остаются на площадке, а не у вас.
3. Конкуренция. Массажное кресло продаёте не только вы. На маркетплейсе легко потеряться среди аналогов, особенно если у конкурентов цена ниже.
4. Мало возможностей для бренда. На маркетплейсе вы продаёте товар, а не себя. Логотип, фирменный стиль и история компании теряются на общей площадке.

Свой сайт: полный контроль, но долгий путь

1. Полный контроль. Вы сами управляете ассортиментом, ценами, скидками и акциями и не зависите от чужих правил.
2. Бренд. Сайт — визитная карточка бизнеса. Здесь можно рассказать о своём подходе к качеству и вызвать доверие с помощью отзывов, статей и полезного контента.
3. Больше прибыли. Комиссии с продаж нет. Есть расходы на домен, хостинг и рекламу, но в долгосрочной перспективе это выгоднее постоянных отчислений маркетплейсу.
4. Гибкое продвижение. Сайт можно продвигать в поисковиках (SEO), через таргетированную рекламу в соцсетях и email-рассылки.
5. База клиентов. Через сайт вы собираете контакты покупателей и можете возвращать их за новыми покупками. Например, сегодня продать массажное кресло, а через год предложить аксессуары.

1. Долгий запуск. Создание сайта требует времени, денег и команды: разработчика, дизайнера, маркетолога.
2. Сложно привлечь аудиторию. Чтобы сайт находили, нужно вкладываться в рекламу и SEO. Без продвижения он может остаться незамеченным.
3. Постоянные расходы. Сайт нужно поддерживать: обновлять информацию, следить за работоспособностью, добавлять новые функции.

Что выбрать для продажи дорогих товаров

• Вы только начинаете и хотите проверить рынок.

• У вас ограниченный рекламный бюджет.

• Вам важно быстро начать продавать.

• Вы хотите строить собственный бренд.

• У вас большие планы на будущее.

• Вы продаёте дорогие товары.

• Бесплатный трафик и быстрый старт. Объявления приносят заявки уже в первый день после публикации, без вложений в рекламу.
• Покупатели, которые сравнивают цены. Клиенты конкурентов перед покупкой проверяют цены на Авито. Если разместить «горячие» товары конкурентов чуть дешевле, часть этих клиентов придёт к вам — это 1–3 заказа в неделю без рекламного бюджета.
• Минимальные затраты. Комиссии с продаж, как на маркетплейсе, нет. Платное продвижение можно включать точечно, с персональными скидками и кешбэком.
• Важны отзывы и сервис. Чем больше отзывов и чем быстрее вы отвечаете, тем лучше работают объявления.

• продавайте популярные модели массажёров через маркетплейс;
• размещайте ходовые товары на Авито по цене чуть ниже конкурентов;
• приглашайте клиентов на сайт с премиальными креслами, где они увидят более широкий ассортимент и почувствуют ценность бренда.