Конкуренты

Конкуренты — не враги, а источник знаний и стимул для развития. Изучая их предложения, работу с клиентами и цены, можно находить идеи для улучшения своего сервиса.

Я регулярно посещаю шоу-румы конкурентов и смотрю, как они продают, какие товары продвигают и какие дополнительные услуги предлагают. Это помогает понимать ожидания рынка и видеть сильные и слабые стороны конкурентов.

Особое внимание — ценам. Клиенты всегда сравнивают: звонят в разные компании и уточняют стоимость конкретных моделей. Поэтому у нас должны быть лучшие цены. Для этого:

1. Постоянно отслеживайте цены конкурентов.
2. Минимум раз в месяц проводите детальный мониторинг.
3. При необходимости предлагайте клиенту скидку, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Так вы держите руку на пульсе, укрепляете доверие клиентов и свои позиции на рынке.

FitnessLook — сильный конкурент, который не переориентирует

Сегодня я побывал в шоу-руме компании, которая продаёт спортивное и массажное оборудование. Основная ставка у них — на бренд ORLAUF.

Интересно, что они работают без переориентации. Если вы тоже хотите продавать без неё, присмотритесь к их подходу — например, можно ставить более низкие цены на Авито или прямо на сайте.

У компании два больших шоу-рума в Петербурге, и делают они ставку именно на этот город, а не на всю Россию.

Продают в основном спортивное оборудование, а не массажное. Базовая наценка на ORLAUF — около 40%, но при их объёмах закупки маржа, скорее всего, выше.